Летом практически у каждой компании появляется проблема - как организовать
ответы на звонки клиентов, если специалисты находятся в отпуске? Безусловно, можно по-прежнему предоставлять это
право сотрудникам, которые в этот момент находятся рядом с телефоном отпускника. Отвечая на звонки и вопросы
клиентов, сотрудники компании могут потратить несколько часов бесценного рабочего времени, особенно если они
при этом мало чем могут помочь. К тому же, это может вызвать недовольство или непонимание клиентов.
Компания Wentor Software предусмотрела эту ситуацию и предлагает вам решить
насущную проблему с помощью набора голосовых сообщений "Специалист в отпуске".
Голосовые сообщения "Специалист в отпуске" - это набор фраз, выполненных
профессиональной студией звукозаписи голосом того же диктора, что и все остальные фразы
голосовых библиотек
нашей компании.
Вы сможете дополнить ими голосовые сообщения, которыми уже успешно
пользуетесь в своей работе, и эффективно использовать их в ситуации, когда специалист вашей компании отсутствует
на своем рабочем месте. Причем, это можно сделать и в случае, когда сотрудник в отпуске, и когда просто ушел на обед.
Голосовые сообщения "Специалист в отпуске" позволят в вежливой и
предупредительной форме проинформировать клиента об отпуске или отсутствии на рабочем месте нужного ему
специалиста и подсказать ему, как лучше поступить: перезвонить позже, обратиться в диспетчерскую или к другому
специалисту, способному ему помочь в данный момент.
Например, если специалист ненадолго покинул свое рабочее место,
можно пользоваться фразой: "Здравствуйте. Специалист нашей компании сейчас отсутствует. Пожалуйста, перезвоните
в течение часа по телефону {номер телефона}. Спасибо!".
Если в вашей компании наступила массовая пора отпусков ключевых
специалистов, то стоит воспользоваться фразой: "Здравствуйте. В связи с периодом отпусков сообщаем Вам
номера телефонов специалистов, которые готовы ответить на ваши вопросы {номера телефонов}".
Если же деятельность вашей компании имеет сезонный характер,
вам пригодится фраза: "Здравствуйте. Наша компания находится в отпуске. Приносим Вам свои извинения." или
"Здравствуйте. Наша компания находится в отпуске. Вы можете оставить свое сообщение
автосекретарю после сигнала. Мы вам обязательно перезвоним! Спасибо!".
Использование голосовых сообщений "Специалист в отпуске" программой
"Автопрозвонка" позволит вам улучшить работу своей компании с клиентами и вывести взаимодействие с ними на
более высокий уровень.
Полный список голосовых сообщений "Специалист в отпуске":
- Здравствуйте. Наша компания находится в отпуске [76 Кб]
;
- Здравствуйте. Наша компания находится в отпуске. Вы можете оставить свое сообщение автосекретарю после сигнала. Мы вам обязательно перезвоним [216 Кб]
;
- Здравствуйте. Специалист нашей компании сейчас отсутствует. Пожалуйста, перезвоните в течение часа по телефону [165,8 Кб]
;
- Здравствуйте. Специалист нашей организации сейчас находится в отпуске. Приносим Вам свои извинения. Вы можете обратиться к другому специалисту по телефону [224,7 Кб]
;
- Здравствуйте. Специалист нашей компании сейчас отсутствует. Чтобы узнать номер телефона специалиста, который сможет решить ваш вопрос, пожалуйста позвоните в справочную по телефону [270,5 Кб]
;
- Здравствуйте. В связи с периодом отпусков сообщаем Вам номера телефонов специалистов, которые готовы ответить на ваши вопросы [205,1 Кб]
;
- Приносим Вам свои извинения [39,3 Кб]
;
- Мы вам обязательно поможем [63,3 Кб]
;
- Мы вам обязательно перезвоним [69,8 Кб]
;
- Пожалуйста позвоните в справочную по телефону [69,8 Кб]
;
Вы можете скачать все эти поздравления в одном архиве zip - Специалист в отпуске [1144 Кб]
Вы можете скачать голосовые сообщения "Специалист в отпуске" на нашем сайте
бесплатно и, как обычно, вы можете заказать у нас любые фразы в дополнение к уже готовым сообщениям за отдельную плату.
|